Nếu bạn sử dụng Dropbox thi thoảng vẫn gặp các lỗi dừng đồng bộ, không đồng bộ, … Trong bài này tôi sẽ liệt kê ra một vài trường hợp thường gặp và cách khắc phục. Hy vọng có thể giúp được các bạn 1 phần nào.
-
Không cài đặt được Dropbox.
Hiện tại 1 số máy tính dùng Win 7 không thể cài đặt được Dropbox, đây là do bản cập nhập của phiên bản mới chưa tương thích, để khắc phục bạn có thể cài đặt các phiên bản cũ hơn.
Bạn có thể tải phiên bản cũ hơn link sau: đây
1. Dropbox đồng bộ mãi không được
Dropbox syncing quá lâu không đồng bộ được file.
Cách khắc phục: Quit Dropbox, gỡ Dropbox ra khỏi máy tính. Tải bản Dropbox Offline Installer tại đây, sau đó cài đặt lại Dropbox như bình thường.
2. Dropbox bị đầy, dừng đồng bộ khi không đủ dung lượng ổ cứng
Trong những lần cập nhập gần đây, hiện tại nếu ổ cứng chứa Dropbox trên máy tính còn dưới 1 GB trống thì Dropbox sẽ dừng đồ bộ.
Dropbox sẽ có thông báo: “can’t sync (not enough free disk space)” hoặc “Your hard drive space is low” như hình dưới:
Cách khắc phục: dọn dẹp lại ổ chứa thư mục Dropbox hoặc di chuyển Dropbox sang ổ cứng có dung lượng lớn hơn.
3. Dropbox bị đầy dừng đồng bộ do không đủ dung lượng khả dụng
Do các tài khoản Dropbox free khi mới khởi tạo mặc định có 2 GB cơ bản, nhưng nếu nhu cầu lớn, dùng nhiều dữ liệu thì khi hết 2 GB sẽ không đủ, bạn cần gia tăng thêm dung lượng sử dụng.
Dropbox sẽ có thông báo: “Not enough space”
Cách khắc phục: bạn có thể liên hệ tăng dung lượng tài khoản Dropbox vĩnh viễn 18 GB tại đây. Hoặc thuê các gói dung lượng cao hơn tại đây.
4. Dropbox không đồng bộ do hết hạn dùng thử
Do các tài khoản có thể đăng ký dùng thử 30 ngày đối với tài khoản Dropbox Business. Sau 30 ngày tài khoản sẽ dừng đồng bộ và thông báo :”Your team’s Dropbox Business trail has ended and team files have stopped syncing”
Cách khắc phục: bạn click vào “see next step” rồi cancel trail để trở về tài khoản basic thì dữ liệu sẽ đồng bộ bình thường.
5. Dropbox không đồng bộ do BKAV
Gần đây chúng tôi nhận được khá nhiều trường hợp Dropbox bị dừng đồng bộ, bạn vui lòng kiểm tra lại máy tính có cài BKAV không.
Cách khắc phục: tắt tạm thời BKAV hoặc gỡ BKAV ra khỏi thiết bị
6. Các trường hợp khác
- Máy tính, laptop, điện thoại, … không có kết nối internet
- File chứa các ký tự không được phép như sau:
- <
- >
- :
- “
- |
- ?
- *
- .
- Các file tạm như: ~$, .~ , .tmp
- Tên file quá dài, Dropbox qui định tên file không được dài quá 260 ký tự
- Tên file trùng với 1 tên một phần hệ điều hành như: CON, PRN, AUX, NUL, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, và LPT9
- Không hỗ trợ đồng bộ ổ cứng chuẩn FAT32
- Chứa nhiều hơn 10 000 file đối với Linux
- Không được đặt tên thư mục con giống hết thư mục mẹ chứa nó
